顾家家居售后服务怎样?
已无力吐槽,7月在成都南门富森美家居看家具,在顾家家居一位销售死缠烂打下签了单(毫不夸张的说就是拦着我不让走,现在真是超级后悔当时太好说话了),到现在一款产品连续三次出现质量问题都还没解决。每次出了问题销售都说自己不知道,只能让我们联系售后,然后销售单上提供的售后电话还打不通。好不容易售后安排二次送货,送来的又是个质量有问题的。
已经连续三次这样了,每次我们自己不跟进顾家就没人管后续跟进的事,每次他们送货过来我们自己得花至少半天的时间在家等着,然后送来的货又出质量问题……质量是由谁来把关的?谁来负责?买顾家的产品找不到答案。
对于顾家的产品和服务我只能说是差到极点。而销售呢,死缠烂打让你签单后只会说“这个我就不清楚了,这个我真的不知道;这个不是我负责的”……
售后维修一般是多少天?
一般也就是一天到一两小时的事情,主要看你修什么地方了,车辆大修发动机的话,最少要一天时间,其他小问题几小时就搞定了。
普通商品的售后期是交易成功后的15天。
特殊商品根据国家三包法和新消费者保***享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
CBD家居提供上门安装吗?他们家的售后服务怎么样?
当然提供啊,他们家的售后服务还是挺不错的。我家的布艺沙发是在美克美家(福田CBD旗舰店)购买的,现场的客服小姐姐的态度非常的热情,很认真的为我讲解各个款式的价位以及特点,并且根据双11活动优惠为我扣去了相应的价格。第二天上午,售后部门就安排工作人员给我送回上门了,安装师傅还根据我的摆放要求进行了免费的安装。
定制家具的售后服务怎么样?
谢邀
这个也是我想知道的,因为我的现在也是定制的家具,目前感觉还可以,从开始测量,到复测,根据房子的大小来规划,然后定制,包括颜色,样式都是自己喜欢的,相信日后用起来感觉也更好,像一般大品牌的,质量有保证的,售后都是可以的。
网购家具安装售后有哪些靠得住的平台?希望大家相互交流?
说到买家具去哪个网站好,人们可能会想到最大的购物平台淘宝。淘宝网于03年成立,迄今为止已有14年左右了,虽然时间看起来不长,但是它确深得人们喜爱。淘宝网是***大网络零售商圈,它的目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。这个可以解决一部分人的买家具去哪个网站好的问题。
11年的时候,阿里巴巴集团宣布将旗下的淘宝公司分为三个独立公司,淘宝网、淘宝商城、一淘网。这三个公司分管不同的一个业务。07年的时候,淘宝网全年成交额突破了400亿,它是由很多零售业组织创造而来。
1.综合评价:目前中国市场短板就是最后一公里的服务,所以才会出现各种服务平台。因为有需求才会有市场,但是家具售后服务属于高密度人群和专业水平同时兼备的行业,所以与其问哪个平台服务可靠,还不如问为什么这些平台会突然间百花齐放,但没有一个平台可以深入人心。
2.如何选择一个更靠谱的平台:对普通消费者而言几乎没有靠谱的平台(家具的售后很多都不是故意人为因素,你看看物流市场就知道真相了)。只能选一个更靠谱的品牌,如果有问题,为了不影响口碑品牌方会与平台对接。所以最好的方法是考察品牌综合实力,首选全国门店多,有自己物流体系的品牌;其次全国门店多,通过三方物流但该品牌完成最后一公里服务。其它类型就不推荐了,都是零时工给你服务,出问题了人都找不到(此工种人口流动性很大)
网购家具平台千千万万,但是说到比较靠谱的平台这些还是靠谱一些,毕竟大牌子,售后应该不会差到哪里去。
第一,全友家私
第二,居然之家
第四,宜家家居
第五,美克美家
第六,红苹果家具
第七,尚品宅配等等……
天猫,京东,苏宁,这些平台的售后也是非常有保障的,只是收货的时候必须当面对清楚数量,质量有没有问题,有问题必须拍照留底,以免发生不开心的争执,希望你帮到您,谢谢🙏